FAQ

수업 신청서 작성 및 결제를 완료하시면, 엣지영어팀이 확인 후 가장 잘 맞는 강사와 교재를 안내해드립니다(최대 3영업일 소요). 안내받은 내용을 확인하신 뒤 일정이 확정되면, 담당 강사와의 수업이 시작됩니다.

엣지영어는 ‘체험 수업’을 따로 운영하지 않아요. 일부 화상영어 업체에서는 레벨테스트나 체험 수업 전담 강사가 따로 있고, 막상 등록하면 다른 강사가 배정되는 경우가 많은데요, 엣지영어에서는 처음 수업부터 실제 수업 그대로, 실제 수업을 진행할 선생님과 바로 시작합니다. 학생마다 원하는 수업 분위기나 방향이 다르다 보니, 첫 수업 전 간단한 설문을 통해 미리 선생님과 내용을 공유하고 있어요. 체험이 아닌, 진짜 수업으로 시작하세요.

엣지영어는 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」에서 정한 교습비 반환 기준을 따릅니다. · 총 수강 기간의 1/3 경과 전: 납부한 수강료의 2/3 환불 · 총 수강 기간의 1/2 경과 전: 납부한 수강료의 1/2 환불 · 총 수강 기간의 1/2 경과 후: 환불 불가 ※ 총 수강 기간은 등록한 전체 수강 기간을 기준으로 하며, 반환 금액은 환불 사유가 발생한 날을 기준으로 산정됩니다. ※ 결제 수단 수수료 등 부대 비용은 환불 금액에서 제외됩니다.

기초 문법을 알고 계시다면, 초급 스피킹 교재로 원어민 수업을 시작하시기에 충분합니다. 레벨이 고민되신다면, 알파벳부터 문장 만들기까지, 0부터 영어를 차근차근 가르친 경험이 풍부한 엣지팀이 직접 상담 도와드립니다. 홈페이지 오른쪽 하단의 카카오톡 아이콘을 클릭하시거나, support@edgeenglish.kr로 문의해 주세요.

엣지영어 수업은 한국 및 외국 공휴일과 관계없이 정상 진행됩니다. 공휴일에 수업을 쉬고 싶으신 경우, 취소 규정에 따라 미리 연락 부탁드립니다.

늦게 입장하신 경우 종료 시간 연장 없이 남은 시간만 진행됩니다. 수업이 끝날 때까지 입장하지 않으시면 결석 처리되어 수강권 1회가 차감됩니다.

부득이하게 수업을 취소해야 할 경우, 수업 시작 6시간 전까지 엣지영어 공식 카카오톡 채널에 취소 요청해 주세요. (※ 강사가 아닌 엣지영어로 요청해 주세요) 예: 수업이 오후 10시일 경우, 당일 오후 4시까지 취소 가능합니다. 수업 시작까지 6시간 미만이 남은 상태에서 취소 시에는 수강권 1개가 차감되는 점 유의해주세요.

개인 PC 고장이나 인터넷 문제로 수업에 참여하지 못한 경우, 정상 취소 사유로 인정되지 않으며, 수강권 1회가 차감됩니다. 혹시 문제가 생긴다면, 수업 시작 6시간 전까지 엣지영어 카카오톡 채널로 미리 연락해 주세요.

강사의 긴급한 사정이나 Google Meet 오류 등으로 수업이 정상적으로 진행되지 못한 경우, 해당 수업은 차감 없이 보강 처리해 드립니다. 혹시 접속이 어렵거나 문제가 발생했다면, 엣지영어 카카오톡 채널로 바로 연락 주세요. 신속하게 확인 후 도와드리겠습니다.

취소 규정에 맞춰 정상적으로 취소된 수업은 수강권 유효기간 내에 보강 신청이 가능합니다. 단, 보강 수업을 다시 취소하시는 경우, 재보강은 불가하니 유의해 주세요. 취소/변경 가능 횟수를 초과한 경우에는 보강이 제공되지 않습니다.

중대한 건강상의 문제, 가족 관련 긴급 사유, 7일 이상의 출장 등 증빙 가능한 사유가 있는 경우에 한해 연기가 가능합니다. 연기 가능 기간은 1개월 수강권은 불가, 3개월 수강권은 최대 1주일, 6개월 수강권은 최대 2주입니다.

네, 등록한 수강권은 등록하신 수강 기간(4주~12주) 내에 모두 사용하셔야 하며, 기한이 지나면 남은 수업은 자동 소멸됩니다. 단, 수강 종료일 밤 12시(24:00)까지 재등록하시면 남은 수업이 모두 이월됩니다.

네, 가능합니다. 엣지영어의 모든 수업은 등록 시 선택하신 요일 및 시간에 고정되어 진행되며, 고정 시간은 4주에 1회 변경할 수 있습니다. 변경은 요청하신 주에는 적용되지 않고 다음 주부터 적용됩니다. 변경이 적용되는 첫 수업일 기준 4일 전까지 엣지영어 카카오톡 채널로 요청해 주세요. 변경된 시간은 이후 새로운 수업 시간으로 고정됩니다.

엣지영어는 영어를 모국어로 하는 북미권(미국/캐나다)·호주 원어민 튜터만 100% 채용합니다. 모든 튜터는 TESOL/TEFL/CELTA 자격증 또는 교육학 관련 학위(학사/석사)를 갖춘 검증된 원어민 강사입니다.

엣지영어는 교재와 수업 녹화를 제공하지 않습니다. 교재는 안내해 드리는 교재를 직접 준비해 주셔야 하고, 수업 녹화는 '오캠'과 같은 무료 화면 녹화 프로그램으로 직접 하실 수 있습니다. 사용 방법이 어려우시면 엣지영어 카카오톡 채널로 문의해 주세요.

네, 가능합니다. 50분 수업은 주 1회부터, 20분·40분 수업은 주 2회부터 신청하실 수 있습니다.

엣지영어 수업은 평일과 주말 모두 오전 6시부터 자정까지 진행됩니다. 원하시는 고정 시간대를 선택하실 수 있으며, 편하신 시간대로 강사와 조율할 수 있습니다.

모든 수업은 Google Meet를 통해 진행됩니다. PC에서는 별도 설치 없이 링크만 클릭하시면 바로 입장하실 수 있고, 모바일이나 태블릿에서는 Google Meet 앱 설치(무료)가 필요합니다.

네, 가능합니다. 엣지영어 수업은 튜터와 시간만 맞으면 전 세계 어디에서든 참여하실 수 있습니다.

네, 가능합니다. 강사 변경을 원하시는 경우, 엣지영어 카카오톡 채널로 언제든지 문의해 주세요. 잘 맞는 강사를 찾을 수 있도록 맞춤형 상담을 통해 도와드릴게요.

네, 가능합니다. 교재는 언제든지, 횟수 제한 없이 변경 가능합니다. 교재가 잘 맞는지 고민이 되신다면 언제든지 엣지영어 카카오톡 채널로 편하게 문의해 주세요. 10년 차 이상의 영어 강사들이 상담을 통해 효과적인 학습 방향을 찾아 드려요.

숙제는 학생이 희망할 경우 강사님이 내드려요. 제출하신 숙제는 다음 수업에서 강사님과 함께 확인하는 시간을 갖습니다.

수업은 교재 기반과 자유 대화 중 선택 가능합니다. 기본적으로 초급~중급 학생은 교재 기반 회화 수업을 추천드리며, 중급 이상 학생은 자유회화(프리토킹) 수업을 추천드립니다. 고민이 되신다면 언제든지 엣지영어 카카오톡 채널로 편하게 문의해 주세요. 10년 차 이상의 영어 강사들이 상담을 통해 효과적인 학습 방향을 찾아 드릴게요!

네, 계좌이체와 카드 결제 모두 가능합니다. 카드 결제는 결제 링크로 진행되며, 결제 방법은 수업 신청서에서 안내해 드립니다.

네, 발급 가능합니다. 필요하실 때 엣지영어 카카오톡 채널로 요청해 주세요. 회사 제출용 수강확인증도 발급해 드립니다.

수강 기간이 끝났을 때 남은 수업이 있어도, 수강 종료일 밤 12시(24:00)까지 재등록하시면 남은 수업이 모두 다음 수강 기간으로 이월됩니다. 기한이 지나면 남은 수업은 자동 소멸되며, 별도 연장은 어렵습니다.

취소/변경 가능 횟수는 4주 기준으로 주 1회 수업은 1회, 주 2회 수업은 2회, 주 3회 이상 수업은 3회이며, 4주마다 갱신됩니다. 수업 시작 6시간 전까지 신청하시면 정상 취소/변경으로 처리되어 보강이 제공됩니다. 다만 가능 횟수를 초과하면 6시간 전에 취소하셔도 보강이 제공되지 않습니다. 6시간 이내 취소는 수업 1회가 자동 차감됩니다. 공휴일 취소는 가능 횟수에서 차감되지 않고, 횟수를 초과한 뒤에도 가능합니다.

수강료는 수업 길이, 주당 횟수, 수강 기간에 따라 달라지며, 홈페이지 위쪽 '수업료' 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

교재 페이지의 '구매하기'는 국내 온라인 서점으로 연결되며, 해외 배송 여부는 각 서점에서 확인해 주세요. 교재가 없어도 강사가 화면에 교재를 띄워 수업하므로, 수업을 들어 보신 뒤 구매하셔도 됩니다.

수업은 매번 같은 Google Meet 링크로 진행되며, 첫 수업 전에 카카오톡 채널로 보내 드리는 수강현황 시트에서 확인하실 수 있습니다.

엣지영어 강사는 수업 중 실시간으로 수업 노트를 학생이 볼 수 있도록 화면에 띄워 놓고 작성합니다. 꼭 고쳐야 할 문장과 교정된 문장, 새로 배운 단어 뜻과 예문, 더 자연스러운 원어민 표현을 적어 드립니다. 수업이 끝나면 그대로 나만의 복습 노트가 됩니다. 수업 노트는 하나의 문서에 계속 쌓이기 때문에 언제든 지난 수업을 다시 보며 복습하실 수 있습니다. 첫 정규 수업 후 강사가 이메일로 링크를 공유해 드리며, 수강현황 시트에서도 확인하실 수 있습니다. 또한 첫 수업 전에 작성해 주시는 사전 설문을 바탕으로 수강생이 원하는 수업 방식, 교정·피드백 방식을 강사가 기록해 두고 맞춤형으로 노트를 작성합니다. 엣지영어 강사들은 수업 노트 작성법을 중점적으로 교육받습니다.